Непредвиденные последствия

Немало встречается таких проблем юзабилити, которые повторяются в программном продукте от версии к версии десяток лет подряд. Все продолжают пользоваться продуктом, и при этом никто не возражает, что он успешный и замечательный. Но вот какая-то ошибка проектирования остается или уже просто по привычке, или по соображениям сохранения преемственности интерфейса, или потому, что в компании все еще работает дизайнер пользовательского интерфейса, который обладает правом вето и применяет его ко всем, у кого альтернативный взгляд на эту ошибку. И ошибка вдруг переименовывается в особенность программы.

Вот яркий пример. MS Word с его знаменитыми двумя пунктами меню "Сервис", которые мало того, что являются полными синонимами в сознании пользователя, но еще и расположены рядом.

Пункты "Настройка…" и "Параметры…". Кто их не путал никогда, пусть первым бросит в меня камень.

Я постоянно пользуюсь редактором Word с 1998 г., и, когда мне нужно открыть диалоговое окно конфигурации программы, вместо этого в половине случаев я почему-то попадаю в окно настройки панелей инструментов и клавиатурных комбинаций. Выучить нужную команду не удается, уж слишком они похожи.

Казалось бы, что стоило написать "Настройка команд…" и поместить этот пункт в другую секцию меню "Сервис", или назвать другой пункт "Параметры программы…". Будто в этих названиях разрешено было использовать только одно слово.

Но увы, теперь это неписанный стандарт. И все текстовые редакторы, которые обладают аналогичной функциональностью, повторяют эту ошибку просто для того, чтобы быть похожими на Word. Преемственность интерфейса подменила собой здравый смысл.

Если вы создаете новую версию продукта, подумайте, что для вас важнее: чтобы пользователи привыкали к неожиданностям или чтобы они привыкали получать всегда то, что им действительно нужно.

Современные научные данные убедительно свидетельствуют, что для возникновения религий не нужно никаких чудес. Единственное, что необходимо для появления веры в сверхъестественные существа, — это нормальный человеческий мозг, обрабатывающий информацию самым естественным для себя образом.

Признание всех этих фактов, скорее всего, ничуть не поколеблет убежденность верующих в истинности их веры. По мнению Буайе, религиозное мышление — это наиболее удобная, естественная для человека форма мышления, не требующая от мыслящего индивида специальных усилий. Неверие в потусторонние силы, напротив, требует сознательной и упорной работы над собой, работы, которая направлена против наших естественных психических склонностей. Поэтому, по мнению Буайе, неверие — это не тот товар, который с легкостью найдет себе массового потребителя.

Для правильного понимания идей Буайе следует иметь в виду, что он еще в начале своего эссе специально подчеркнул, что «естественное» — не обязательно значит «хорошее», «правильное» или «полезное». На таком примитивном толковании эволюционных закономерностей человечество не раз спотыкалось (достаточно вспомнить кошмарные последствия увлечения евгеникой в первой половине XX века), так что не стоить повторять старые ошибки.

…

Во многих других экспериментах также было показано, что религиозные люди ведут себя более просоциально, чем неверующие, только в том случае, если за их поведением кто-то наблюдает. В анонимных экспериментах уровень альтруизма не зависел от религиозности.

Но как может верующий оказаться в «анонимной» ситуации, если, по его мнению, за всеми его поступками наблюдает Бог? Оказалось, что вера в божественное всеведение действительно способствует просоциальности, но только в том случае, если об этом всеведении человеку своевременно напомнят. Например, в экономических играх верующие ведут себя более просоциально, если перед игрой их знакомят с текстом, где упоминается что-нибудь божественное. Впрочем, точно такой же эффект дает и напоминание о светских институтах, контролирующих законность и мораль.

Прочитать статью полностью

Верующие, конечно, не сомневаются в пользе религии для общественной морали и автоматически считают всех атеистов (в том числе и меня) бессовестными и асоциальными отщепенцами, и всячески пытаются наставить их на путь истинный. Но вот, проводят исследования и оказывается, что "истинно верующий" идиот ничем не отличается от обычного идиота.

И вряд ли призыв к повсеместному строительству храмов и введение курса религий в начальной школе даст в результате уменьшение количества идиотов.

Что мне больше всего нравится в замечательной почтовой программе "TheBat!" (пишется с восклицательным знаком, да), созданной молдавскими ребятами из компании RitLabs?

Конечно же, диалоговое окно, которое появляется при попытке закрытия программы, когда она получает или отправляет почту:

Читать далее…

"Самые обычные симптомы после общения с людьми, использующими духи, — приступы астмы, усталость, головная боль, тошнота, потеря концентрации, раздражительность и даже кожные высыпания", — заявляет на страницах шведской печати доктор Стивен Нордин, признанный специалист по реакциям человеческого организма на воздействие химических веществ.

Зашла сейчас к нам в отдел женщина по какому-то делу к начальнику. Посидела пять минут и убежала.

Остался только "восхитительный аромат парфюма".

У меня началась тошнота, тяжесть в голове, и стало тяжело фокусировать глаза. Вернуться в рабочее состояние не удается уже 20 минут. Пытался проветрить комнату — запах уходит очень медленно. Уходил дышать на улицу, вроде немного полегчало.

Дорогие женщины, умоляю вас, не надо использовать духи на работе. Ни один мужской одеколон не сравнится по убойности с вашими благовониями.

В крайнем случае, сначала проверьте свои духи на ком-нибудь (на муже, например) и оцените реакцию.

При просмотре русскоязычной блогосферы возникает ощущение, что подавляющее большинство блогов люди пишут о том, как писать эти самые блоги и зарабатывать на них тысячу долларов в месяц. И создают креативы о правильном блоггинге на темы:

• как привлечь читателя тупорылым заголовком;
• сколько слов должно быть в каждом посте, чтобы читатель не соскучился;
• как нам всем нужен Тематический Индекс Цитирования Яндекса и Google PageRank;
• как правильно ставить внешние ссылки (обязательно включать их в тег <noindex>, боже упаси поставить прямой <a href="http://…">, ведь тИЦ снизится!);
• как важно оставлять любые (даже идиотские) комментарии в чужих блогах;
• и др.

Единстенной целью блоггера при этом является высокая посещаемость, которая позволяет ему продавать на блоге дорогую рекламную площадку.

И начинающие веб-мастера, следуя прочитанным заветам, тут же принимаются делать свой блог о том же самом блоггинге, отдавая деньги общепризнанным "блогам о блогах" за установку внешней ссылки на их блог (возможно, даже без тега <noindex>).

Это все напоминает организацию-пирамиду, в которой каждый новый слой "обращенных к вере" начинает финансировать траффиком вышестоящие слои, и так до тех пор, пока не исчерпаются все потенциальные верующие. При этом ребята, которые запустили это движение, непременно заработают свою $1000 в месяц, но все остальные со временем останутся с носом (т.е. без траффика).

Если уж вы создаете блог для пирамидальной наживы, то постарайтесь сделать так, чтобы при падении в будущем интереса читателей к этой теме у вас осталось еще кое-что, гораздо более важное. Например, умение грамотно писать. Или умные друзья, которых вы нашли среди комментаторов. Или повышенная самодисциплина от необходимости регулярно писать статьи.

Не фокусируйтесь на траффике уж слишком сильно, ведь посетитель и читатель — это несколько разные понятия.

Когда-то давно, еще во времена получения мной базовых навыков работы с компьютером на городской станции юных техников (компьютеры Поиск-1 на архитектуре Intel и MS DOS 1.0, золотые времена), заметил интересное явление. Вы тоже можете его увидеть, если у вас поблизости есть любой монитор на электронно-лучевой трубке (ЭЛТ).

Установите на мониторе частоту обновления экрана 60-75 Гц, отойдите от него на пару шагов, плотно сожмите губы, а потом кашляните, не раскрывая рта и глядя на монитор. Кашлянуть важно так, чтобы вибрация у вас была в бронхах и основании горла. По монитору при этом должна пройти горизонтальная черная полоса, а изображение на короткое время будет выглядеть сжатым по вертикали.

Механика эффекта неясна совершенно. Кто знает, почему так происходит?

То есть, понятно, что это связано с тем, что на ЭЛТ-мониторе постоянно перестраивается и мограет изображение, но почему мы вдруг начинаем видеть это моргание?

Внутреннее программное обеспечение — это ПО, которое используется только внутри конкретной организации или группы организаций для выполнения относительно узкого круга задач. Обычно внутренний софт разрабатывают сами предприятия в отделах автоматизации, а потом внедряют на рабочих местах по команде сверху. Иногда внутренний софт заказывают сторонним подрядчикам, предварительно проводя тендер.

Этот софт всегда является отвратительной дешевкой. Я не видел еще ни одного экземпляра внутреннего ПО, при использовании которого мне не хотелось бы разбить клавиатуру об голову его программиста.

Читать далее…

Как известно, у блоггеров только две настоящих беды:

1. Спамеры-люди
2. Спамеры-роботы

Со времени переезда с ЖЖ на собственный хостинг я успел почувствовать эти беды в полной мере. Каждый день в панель премодерации моего движка Wordpress падают десятки бессмысленных комментариев такого вида:

Читать далее…